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Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritt von Conversational AI werden AI-basierte Chatbots immer intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodal arbeitende Chatb
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